新冠疫情发生以来，东台市不断提升“非接触式”办税能力，发挥电子税务“一网通办”便企服务优势，在线上增压，为企业解压，助力该市企业有序复工复产。

为了让出台的疫情相关税费优惠政策尽快落地见效，该市第一时间设置专人专窗，通过EMS专递和网络邮箱接收纳税人缴费人有关延期申报、延期缴纳税款的申请资料，并及时做好申请资料的预审工作，逐户逐件登记台账，跟踪申请流程流转情况，确保政策落实地、显实效。期间共受理延期申报142户825条、延期缴纳35户次，核准延期缴纳税款1707.62万元，有效缓解了企业资金压力，有力促进了企业复工复产。

强化政策普及引导，根据各类企业特点开展靶向分析，将疫情发生以来上级密集出台的各项税费优惠政策，针对性地分行业对相关企业开展线上培训送政策，进一步增强企业对政策的理解和运用。因疫情防控不能现场办理的业务，由12366特服号坐席人员及时解答纳税人缴费人各类政策及操作问题，接听咨询电话3000余通，受理预约业务186件，为疫情防控期间涉税咨询提供快捷通道。

同时，积极引导纳税人、缴费人严格遵循“涉税事，线上办，非必须，不窗口”原则，选择江苏省电子税务局、扣缴客户端、移动办税端、邮寄等“非接触式”方式办理，保证各类涉税申请事项流程运转通畅。截至目前，纳税人通过网络办理纳税申报113892条，网上申领邮递配送发票3838户、134586份。