今年以来,滨海县持续深化医保领域“放管服”改革,科学精简规范经办服务管理流程,多措并举,全面提升服务质效。

抓好学习培训,着力提高经办能力。利用班前十分钟周例会、月总结的时间点,领导及业务人员轮流讲政策业务知识,深剖细研医保政策,提高大家政策水平;组织现场互动,交流疑难困惑,模拟办事流程;分享业务流程课件至工作群,做到线上线下同步学。自学、传学、帮学“三学合一”,切实提高干部职工的业务水平和服务能力。

增强服务理念,落实“一次办好”制。坚持“群众诉求有理有解”的理念,落实首问首办责任制,围绕群众反映办事手续繁琐、办事时间长等问题,以优化流程、减少材料、缩短时限为重点,积极减化业务办理流程,提高业务经办效率,贴心服务群众。

加快医改步伐,推进异地就医结算。为方便外来经商、务工人员的就医需求,开通了定点医疗机构全国联网异地就医结算功能,极大的方便了有即时结算需求的外来参保人员,为优化滨海县营商环境积极贡献医保力量。