2024年以来，市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“化解矛盾风险，维护社会稳定”专项行动为抓手，全面排查各类矛盾纠纷，全力推动矛盾纠纷多元化解，打通矛盾纠纷“症结”，解开群众“心结”，全市居民幸福感满意度进一步提升。

提升矛盾纠纷排查“洞察力”。依托基础管控中心，建立横向到边、纵向到底的矛盾纠纷常态排查、交办、化解体系，提升主动发现矛盾、解决矛盾的能力，推动排查化解工作由主观推进向机制推动转型。以“百万警进千万家”活动为牵引，创新网格排查模式，组织民警及网格员深入辖区居民小区、在建工地、重点企业等重点场所部位，全面排查各类不稳定因素及苗头问题，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

打好矛盾纠纷化解“主动仗”。探索分层调解，坚持对症下药，构建简易纠纷现场调解——警务站、派出所就近调解——矛盾纠纷多元化解“一站式”平台多元调解三级矛盾纠纷调解机制，妥善化解职责范围内的矛盾纠纷，对各类疑难纠纷进行合理分流，矛盾纠纷化解率达90%以上。依托“进圈入群”工程，定期推送法律知识和矛盾调处案例，引导群众遇到矛盾纠纷时运用法律武器和法治手段解决问题，结合线下座谈会、举办法治课等形式，增强群众法律意识和自我克制力。

筑牢矛盾纠纷调处“桥头堡”。持续放大品牌调解室效应，深入推广派出所多元化调解机制，与政府相关部门联动协同，强化派出所调解业务培训，不断提升民警调解业务能力。做强公调对接“力量源”，建立健全矛盾纠纷分流接收、联动处置等工作机制，加强专职调解员队伍建设，发挥其化解矛盾纠纷主力军作用，每个派出所聘用1至2名基层工作经验丰富的调解员，提前介入接处警工作中的矛盾纠纷化解，把问题解决在升级前，将矛盾纠纷消除在萌芽状态。