为助力企业焕发新活力,推动经济高质量发展,今年以来,建湖县市场监管局积极推出暖心惠企新举措,在既有信用修复机制的基础上,创新打造“周打铃”信用修复模式,从“坐等企业申请”转变为“主动上门服务”,以主动提醒、全程帮办、极速办理的贴心服务,为企业信用修复工作按下“快进键”,有效提升了企业的获得感和满意度。
主动“敲铃”,精准推送政策红利。针对部分企业因对政策了解不足、办理流程复杂等原因,导致错过信用修复机会的问题,运用大数据系统,每周精准筛查符合信用修复条件的企业名单。办理人员主动“一对一”致电相关企业,进行耐心提醒,并全程指导企业准备和提交信用修复所需材料,确保企业能够充分享受到政策红利。截至目前,已有29家企业借助“周打铃”服务顺利完成信用修复,企业经营活力得到明显提升,为企业可持续发展注入动力。
线上“一键通”,提升办事服务效能。依托市场监管信用修复全国统一平台,大力推行“三减一优”服务举措:将申请材料精简60%,办理环节压缩50%,办理时限大幅缩短至1个工作日。企业只需通过电子营业执照登录平台,即可在线完成信用修复申请,实现了办事全程“零跑腿”。同时,配备专职客服人员实时在线解答企业疑问,确保企业提交的申请能够一次性通过审核,企业办事效率提高超过80%。这一创新服务模式节省了企业的时间和精力成本,让企业切实感受到政务服务的便捷与高效。
监管有温度,助力企业轻装前行。始终坚持“惩戒与帮扶并重”的工作理念,对于受到行政处罚的企业,不仅主动告知其信用修复相关政策,还提供涵盖材料填报指导、修复流程讲解等在内的“全链条”服务。这一做法既维护了市场监管的权威性和严肃性,又彰显了服务企业的温度与情怀,让企业在规范经营的同时,感受到政府的关怀与支持。
长效护航,培育企业诚信意识。持续深化“周打铃”信用修复模式,紧密结合信用风险分类管理工作,积极引导企业从“被动整改”向“主动守信”转变。通过设立信用修复宣传站、举办法律法规培训讲座等多种方式,广泛宣传信用修复政策和诚信经营的重要意义,帮助企业牢固树立诚信意识,使“守信者一路畅通,失信者寸步难行”的理念深入人心。
“周打铃”信用修复模式不仅是县市场监管局在信用修复工作中的一次创新实践,更是政府部门服务理念转变和升级的生动体现。该局通过让“数据多跑路、企业少跑腿”,以主动作为的实际行动解决企业的后顾之忧,让企业真切感受到了政府的关心和支持,为持续优化营商环境、激发市场经济活力提供了有力支撑。